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[摘要]::2021年年4月,河南焦作单先生在焦作国安一汽大众花费206000元购买了探岳330豪华智联版,单先生投诉称,购车前销售人员未告知他车不能在市区行驶,购车以后他通过说明书发现,产品规定不能低速行驶,因此,他认为...

2021年年4月,河南焦作单先生在焦作国安一汽大众花费206000元购买了探岳330豪华智联版,单先生投诉称,购车前销售人员未告知他车不能在市区行驶,购车以后他通过说明书发现,产品规定不能低速行驶,因此,他认为工作人员在销售时候没有尽到告知义务。

单先生的大众探岳车在行驶了2000公里之后,出现了颗粒捕捉器堵塞,启停失效,油耗翻倍等现象。据单先生反映称,销售人员说:“车辆市区行驶油耗8.6”而单先生表示,每次车辆市区行驶油耗在12到13之间,对此,汽车4s店给他的解决方法是“跑高速,开到120,然后滑行到80。”对此方案,单先生表示不能认可,他认为这辆探岳车想要解决颗粒捕捉器的问题,不是通过跑一次高速就能解决的“,而是只要堵了,就得去跑高速。”单先生称,这辆车目前跑了5500公里,一共堵了3次,他向汽车4S店和汽车生产厂家前后反映问题有9个多月,双方都没有解决他的问题。他的诉求是希望4S店能给自己退车并退款。

关键词:,【在线投诉】大众探岳330行驶550

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