广东省深圳市的刘先生2020年12月31日到长城宽带网点办理了宽带退款手续,共计退款金额1180元,但直到2022年3月底仍未退费成功。
刘先生表示,期间曾多次通过网络或电话的方式联系长城宽带客服,催促进度,对方均表示已登记,会加急催促,一直处于退费中,但尚未批复退费日期。
刘先生诉求:长城宽带尽快退款宽带费用1180元。
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