3月30日、31日及4月5日至7日预计为扫墓客流出行高峰。2、11号线将启用专项列车运行图，调整列车运行交路，增加上线列车。两条线路在祭扫高峰时段的运营间隔将比常态双休日大幅缩短。在此基础上，上海地铁还将根据实际客流情况，在部分线路增投备车，增补区段运力。
今年清明假期，全市地铁路网日均客流或将达到840万人次，清明当天可能接近900万人次。地铁2、5、8、9、11、16、17号线7条线路的客流相对更集中，涌现阶段性高峰。上海地铁将继续配合执行“轨交+公交短驳”举措，涉及上述7条线路的18座车站。由于各公墓短驳车的开行日期、时间段和间隔都不同，乘客应事先了解相关信息，以免耽误出行。
客运服务方面，部分大客流车站将根据客流变化适时增加应急票供应。地铁运营方还将加强与火车站、长途汽车站等交通枢纽及扫墓短驳公交的沟通，及时掌握客流动态，实时调整客运组织。
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