2020年春运，因为一场突如其来的疫情，为普通民众的春节假日按下了“暂停键”，一切都戛然而止。原本该热闹熙攘的春节，也变得格外冷清。一场突然而至的疫情，让今年春运的客流骤减，但铁路人更贴心的服务，让这个春天格外温暖。目前正值春运期间，为了妥善应对疫情，铁路部门已经实施了免收退票费等举措。为了维持社会的正常运转，各大企业逐渐开始复工复产，一些人群需要返回自己的岗位，返岗就成了一大难题。就在此刻，“隔号售票”应运而生。
　　
　　在2月15日的国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制举行新闻发布会上，国铁集团副总经理李文新表示，精准安排错峰的返程运力，实行分散售票车不卖无座票，实施隔座售票，将客座率控制在50%左右。
　　
　　这一举措不仅体现出中国铁路的机动灵活，更彰显了人民铁路为人民的责任担当。不仅如此，未来返岗的人员势必会逐渐增加，加之高铁动车组列车封闭性较强，在人员拥挤的情况下，很容易传播病毒，而“隔号售票”恰巧解决了人员拥挤的问题，在人人都戴着口罩的情况下，减少旅客聚集，传播的风险将会很低许多。
　　
　　“隔座售票”，扩大了乘客之间的接触距离，降低了疫情的传播风险，却拉近的旅客与铁路人心灵的距离。
　　
　　不仅如此，除了在列车上实行分号、隔座乘车。设置发热旅客定制包厢，制订列车应急处置办法，购票绑定手机号等各种追踪措施，最大限度地减少疫情传播风险，充分展现铁路以人为本的服务理念。虽然客流节节下降，但是服务、奋战在一线的铁路人却不断上升。
　　
　　“哪有什么岁月静好，只不过有人为你负重前行。”抗击疫情，铁路部门在行动，测体温、运物资、去一线……哪里需要就在哪里战斗。
　　
　　寒冬已去，暖春将至，相信全国人民齐心协力、众志成城，一定会很快战胜疫情，迎来真正的春天！
　　
　　通讯员 李麓

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