自疫情开始以来，举国上下众志成城，共克时艰，医务人员更是奋战一线抗击病毒。此次疫情突发时间特殊，春节结束后必是国民“大迁徙”的春运复工、返校大潮，为防控疫情，复工、返校时间均有推迟，铁路部门亦是为了规避、防范春运人潮导致疫情加大、扩散的情况作出了如下举措：
　　
　　其一，自2020年2月6日零时起，已购买火车票的旅客，退票均不收取手续费。对于2月5日24时前购买或已取票，不能在网上办理退票的旅客，铁路部门推出延迟退票的举措。即已取票、现金购买以及已取电子客票报销凭证的旅客，均可延迟至3月31日前至车站退票。而湖北等已关闭车站的地区均可在车站恢复运营之日起30天内退票。
　　
　　其二，实行隔号售票，禁售无座，餐车不接待旅客。此举大大减少列车的人流密度，降低人流聚集以及近距离接触产生的风险，为复工运输防控做好了极大地防控准备。
　　
　　其三，合理安排运力。铁路部门为进一步做好复工返程的疫情防控工作，除上述隔号售票，禁售无座的举措外，根据各地复工安排，分析客流情况，科学增减列车，合理安排运能。在方便部分旅客复工的同时降低疫情风险。
　　
　　其四，加强站车消毒和铁路职工防护工作。为避免客流聚集造成的疫情隐患，铁路部门采取严格的站车消毒，要求职工在工作岗位必须佩戴口罩。且对在岗工作的职工进行体温监测，了解职工行动轨迹，并对重点岗位职工实行集中管理。
　　
　　其五，运送防控物资、生活物资，全力保证重点地区相关物资的供应。
　　
　　春运本是铁路运营收入相当重要的一部分，但在抗击疫情以来铁路部门不仅推出不收退票手续费，隔号售票，禁售无座，调整、减少运能的一系列举措，而且铁路职工更是勤力践行防控举措，不避疫情风险，坚持奋战一线，保证春运复工运输工作科学展开。
　　
　　卢清瑀

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