2020年注定是不平凡的一年，新冠肺炎疫情发生后，万里铁道线上时时刻刻可见这些可亲可敬可爱的身影。
　　
　　在这个特殊时期，千千万万的铁路人坚守在岗位上，运煤、运药、运器械、运送复工人员，守护着“生命线”，保障着抗疫物资运输，确保着百姓生活供应。他们是奋战在战“疫”一线的战士，筑起了抗击疫情的坚实堡垒。致敬我们身边的平凡英雄，致敬战“疫”中的最美“逆行者”。(来源于3月11日《人民铁道》报业新媒体中心)。
　　
　　一天3万步，她一走就是10年，不论春夏秋冬；以她的名字命名的服务组成立10年，收到表扬信1250封、锦旗1020面。她，就是中国铁路北京局集团有限公司北京南站客运车间业务指导、2019年度“最美铁路人”张润秋。她先后获得全国劳动模范、全国满意度服务明星、北京青年五四奖章、全国铁路标杆班组长、全国铁路优秀共产党员标兵等荣誉。
　　
　　张润秋，在一环环耀眼的荣誉勋章面前，我们不难发现：一分耕耘一分收获；成功靠打拼。一天三万步，坚持十年。张润秋用汗水铸就了辉煌，用实干成就了梦想，用爱心赢得了荣誉光环，实现了平凡人不平凡的业绩。
　　
　　人生因服务而美丽，服务因用心而精彩。张润秋说：“我虽获得了一些荣誉，但万千旅客的认可才是最高勋章！”不忘初心，她永远以旅客的需求为先；心怀大爱，她通过爱心服务书写新时代高铁服务的华美篇章！
　　
　　每个都有自己的理想和奋斗目标，像张润秋这样执着地追求满意和认可的真谛，以旅客为中心，不懈努力，用爱心温暖旅客的心窝，这种精神实属可贵，值得点赞，同时，也体现出新时期铁路职工良好的精神风貌。
　　
　　"什么时候上班?""封村封路……"美芳姐姐能帮我吗？
　　
　　疫情发生后，中国铁路上海局集团有限公司杭州客运段甬广车队党总支副书记、2018年度“最美铁路人”陈美芳每天要接到许许多多这样的电话。收到求助后，陈美芳都会尽力帮助解决，不能立马解决的则一一记在本子上。
　　
　　发不过肩、长不遮眉”是乘务人员的仪容标准。受疫情影响，理发店普遍停工，陈美芳了解情况后，主动联系“劳模智囊团”的罗红英帮忙，解决了职工的“头”等大事。
　　
　　阴春三月，雷锋叔叔又回来了。陈美芳则以另一种形式，帮忙疫情之下的旅客和职工，从实际出发，从疫情带来的困难入手，帮助职工修剪头发，在这种特别战疫场上，陈美芳想尽办法保持职工拥有良好的形象外观，让职工从头到脚美美的，这种奉献精神又是何等的难言可贵。
　　
　　今天，湖北、 武汉疫情基本控制住了。可是，其余省份仍然面临反弹的风险。抗疫战争，仍然任务繁重艰巨。抗疫中，一大批铁路人奋勇向前，不惧风险，充当逆行勇士，从细微处入手，抓细抓实防疫工作，用实际行动谱写了一首首壮丽的赞歌。（石旭平)

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