2019年末，一场毫无征兆的疫情风暴席卷了全国。13亿人的出行计划被打乱。作为出行主要交通工具的高铁，也经受了前所未有的考验。
　　
　　在全民战疫中，无数的铁路人成为逆行者，各个岗位的铁路人，司机、乘务、路检、铁路警察、铁路医护人员奔赴向战疫的第一线。
　　
　　铁路部门发挥“全国铁路一张网，统一调度指挥”的优势，科学统筹运力安排，优化客运运输服务，加强铁路货物运输组织，开辟绿色运输通道，特事特办，优先运输防疫物资和生活用品。在春运时段，铁路随着疫情的情形推出退票免费举措，时间上延期，范围上，从武汉扩大至全国。
　　
　　近日，随着各地复产复工的号角吹响，铁路部门及时对接地方政府和用工企业，细化防控方案，了解劳务输出动态，灵活安排运输方案、错峰制定车流计划，明确方向、按需开车，推出一系列防控举措严防疫情从铁路扩散，让各地务工人员的复工之路更便捷、更安全、更温暖。
　　
　　推出复工定制专列，定点定向地解决了复工返程中集中人群不可控的现象。从车站绿色通道到专人引导进站；从加强体温检测到隔座售票、分散就坐；从加大列车环境卫生清理消毒频次到每节车厢预留“隔离座”；一系列暖心措施最大程度上避免了病毒的传播，使复工人群生命财产得以保障。
　　
　　面对疫情，铁路系统灵活应对，有效防控。思维不断升级，服务不断优化，“为中国梦提速”不仅仅是体现在高铁速度的提升，更是铁路人“以人民为中心”发展思想的巨大提升。

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