从中国国家铁路集团有限公司获悉，为配合北京市做好应急响应级别由三级提升到二级的疫情防控工作,铁路部门决定：自2020年6月17日0时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2020年6月16日24时前已购的进出北京地区各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。(三湘都市报)
　　
　　近日，北京疫情形势突然严峻，应急响应也由三级提升至二级。面对突如其来的情况，疫情就是命令。再推免费退票，危难时刻更是凸显了铁路部门的企业担当。
　　
　　面对突发的疫情，及时出台免费退票措施，铁路部门不仅反应迅速，而且施策精准、到位。有效遏制了疫情的扩散和蔓延，而且有效保护了已购票旅客的财产损失，同时间接上支援了北京疫情抗击的重要任务。
　　
　　我们所熟知的是，铁路部门此类的退票措施，我们并不陌生。在武汉疫情爆发的初期，铁路部门先后六次推出免费退票、延长退票时限等措施。铁路部门精准施策的同时，我们可以很明显看到在武汉抗击疫情方面所带来的效果。在抗击疫情方面，有效的遏制疫情了蔓延势头。而且为其他企业响应国家抗击疫情号召，起到了好的示范作用。让全国人民感受到了铁路部门服务于民的初心，像一股暖流温暖着全国人民的心，然而凸显的是铁路作为一个企业所肩负的责任与担当。
　　
　　难能可贵的是铁路部门再推免费退票措施，让我们看到铁路部门响应国家抗击疫情需要的迅速与及时。一个企业不计成本，致力于保护广大旅客财产损失的举动，让人看到了铁路部门服务于旅客的初心。
　　
　　众志成城，团结一心。这也是我们一直以来战胜新冠疫情的根本所在。面对新冠疫情特殊的传播途径，在应急处置突发事件方面，看来铁路部门又走在了前列。这不仅是一个企业所具备的能力，也是铁路部门作为交通运输主力所必须具备的社会担当。
　　
　　可以预见的是，在党中央国务院的领导下，在铁路部门迅速的响应下与表率下，此次北京的突发疫情也将被我们所战胜。并把这些抗击疫情的经验积累下来，为应对和处置以后类似的突发事件积累宝贵的经验。
　　
　　同时，从铁路部门精准施策的能力来看，铁路部门在应对突发事件与服务于广大旅客的举措，可谓相当给力。可以期待的是铁路部门在以后的客货交通运输中，服务措施会更加的精准和及时。
　　
　　（朱震）

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