近日，北京发现多名新冠病毒感染者，疫情似有“死灰复燃”的趋势，情况较为严峻。
为配合北京市做好应急响应级别由三级提升到二级的疫情防控工作,铁路部门积极响应，当机立断：自2020年6月17日0时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2020年6月16日24时前已购的进出北京地区各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
既年初疫情开始，铁路部门配合武汉的封城工作而做出的诸如免退票费、延长退票期限、停运车次等一系列安全防控举措，本次铁路部门再次实行的免退票费的暖心举措，再次验证了铁路部门“不忘初心 牢记使命”、人民铁路为人民的核心价值关与责任担当。有关数据显示，截止2020年五月底，铁路部门已累计办理退票1.66亿张。这一举措的贯彻落实，既是为复工复产的劳动人民利益的考虑，也是在警醒广大群众疫情防控还没有结束，切不可掉以轻心，及时有效的为疫情防控工作而努力。
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