2020年6月20日电子客票将在全国普速铁路推广实施，预计覆盖京广、京沪、京九、陇海等普速铁路路网干线和运输繁忙铁路，共涉及1300多个车站，此次推广实施后，全国铁路有2400多个车站实行电子客票，将覆盖95％以上的铁路出行人群。
　　
　　自海南环岛高铁试点发行电子客票以来，至今年5月底，全国铁路已累计发售电子客票超过8.72亿张，迄今为止电子客票的推广经历了春运暑运、小长假、黄金周等客流高峰时期大大小小的应用考验，帮助万千旅客解决了纸质车票丢失、购买到假票等困扰，同时也积累了丰富的技术储备和实践经验，为普速铁路推广实施打下了夯实的基础。
　　
　　电子客票+普速铁路=更快更好更便利的旅客体验。电子客票走进普速铁路，旅客足不出户就可以完成购买、退票和改签等操作，充分运用了信息化、智能化的技术手段，减少了纸质车票的使用，有效地防范了车票丢失等风险，仅凭身份证实现“一证通行”，使得旅客在实名制核验、检票、验票等环节的通过速度提高3倍左右，极大提升了效率，大大提高旅客出行体验。尤其是今年新冠肺炎疫情爆发期间，电子客票的自助退改签、无接触进出站等功能方面的优势得到了充分体现，减少了因为人员聚集而容易产生的传染风险，同时也使得旅客和职工的人身安全得到了一定的保障。
　　
　　电子客票的全面实施意味着中国铁路客运将走向更高一阶段的智能化时代，而这背后少不了铁路系统各个部门的倾情努力和默默付出，他们从科技入手，从民生入手，致力于研发让旅客更满意，让人民更舒适的出行新服务，他们，一直在努力。（作者姚馨）

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