电子客票
据国铁集团官方平台公布,6月20日,电子客票将在全国普速铁路推广实施,覆盖1300多个普速铁路车站。届时,更多旅客群众将享受电子客票“一证通行”带来的便利,出行体验进一步提升。电子客票于2018年11月在海南环岛高铁开始试点,逐步开始在高铁和城际线路上大面积推进实施,为全面推广电子客票积累了丰厚经验。今年6月20日起,电子客票应用于普速铁路,彰显了人民铁路为人民的核心理念,将为旅客提供更加便捷出行服务。
推行电子客票,旅客实现足不出户,通过互联网就可完成购票、退票、改签操作。进出站检票凭证环节有了较大变化,由过去的“身份证件+车票”,变为持有效身份证件实现“一证通行”,检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人,旅客通过闸机时间大为缩短,极大减少了旅客的时间成本,这在疫情中有效减少旅客排队聚集更加彰显优势。
从自助终端、互联网购票和点餐,到推行电子客票,铁路部门通过信息化、智能化手段,不断提高旅客的出行体验,改变的是旅客出行更加便捷,不变的是人民铁路为人民的初心。未来铁路部门将会持续加强信息化、智能化建设,为实现“让旅客体验更美好”目标而不懈奋斗。(屈娟)
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关键词:,电子客票 普速铁路 12306 火车站
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