海南铁路
记者从海南铁路海口车务段获悉,6月20日起,电子客票将在海南普速铁路推广实施,覆盖海口车务段管内的海口站、东方站、三亚站、徐闻站和雷州站。6月20日零时起,徐闻站、雷州站也将实施“验检合一”和“进出站合设”。海南环岛高铁于2018年11月试行电子客票,至此,海南铁路全面实施电子客票,更多旅客群众将享受电子客票“一证通行”带来的便利,出行体验进一步提升。
电子客票能够给旅客出行带来极大便利。购票方面,旅客可通过互联网、车站窗口、自动售票机和代售点等各个渠道购买车票,购票流程和购票证件均没有变化,购买电子客票后,旅客可通过互联网退票和改签,足不出户即可完成操作。
据了解,在今年疫情防控期间,电子客票自助退改签、无接触进出站、网上办理返岗务工团体票等优势得到充分体现。实行电子客票后,旅客出行在购票、进站乘车、退改签等环节将发生一些变化,主要体现在:
在购票环节,旅客通过铁路12306网站(含手机客户端,下同)购票时,可自行打印或下载“行程信息提示”;旅客通过车站窗口、自动售票机购票时,将收到铁路部门提供的“行程信息提示”。“行程信息提示”仅作为乘车提示信息,不作为乘车凭证。
在进出站环节,旅客持居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证,港澳居民来往内地通行证,台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续;旅客持户口簿等不可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。
旅客如需退票、改签,使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的,可直接在铁路12306网站办理;如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票,也可先行在网上办理退票,于180天内到任一车站完成退款等相关手续,一并交回报销凭证。
为了更加方便办理行程变更手续,铁路部门建议购买电子客票的旅客尽量使用电子支付,如需报销,尽量在行程结束后领取报销凭证。
铁路部门提示,有关电子客票实施的详细信息,旅客可通过铁路12306网站和相关车站公告查询。
海南铁路
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关键词:,海南铁路 电子客票 列车 高铁票
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