普速铁路
昨天,全国普速铁路实施电子客票,铁路上海站(含上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站)始发的普速列车(除金山铁路、上海至拉萨Z164、上海至九龙Z99次以外)全部使用电子客票进站乘车。当天上午,记者来到上海普速列车班次最多的上海南站,当日值班的工作人员介绍,因为乘坐普速列车的旅客此前必须取票才能上车,所以普速铁路实施电子客票,旅客适应过程也许比高铁、动车实施电子客票更长。工作人员告诉记者,实施电子客票初期,铁路上海站会加派人手,为旅客答疑解惑,帮助他们慢慢养成“一证在手,说走就走”的习惯。此外,针对电子客票实施后如何办理改签、退票手续等常见问题,铁路上海站已制作了第一批1万余册宣传手册,在各大车站的售票窗口、服务台等区域发放。
据了解,普速铁路电子客票推行的第一个月为过渡期。考虑到部分旅客20日之前购票并已取出了纸质票,在过渡期内,电子客票和纸质车票将共同使用。
目前,使用居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证的旅客,可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件,通过自助闸机办理进出站检票手续。使用其他证件购票的旅客,凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件,通过人工通道办理进出站检票手续。不过,持儿童票的旅客,须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件,通过人工通道办理进出站检票手续。
普速铁路
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