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6月20日上午10点40分，成都火车站二楼检票大厅，成都至宁波K424次列车开始检票。检票口，旅客将身份证放在闸机上，核验成功后方可通过，现场不见人工检票。

　　当日，电子客票在全国普速铁路推广实施，覆盖1300多个普速铁路车站，成都火车站位列其中。实施电子客票后，旅客在购票、进站、乘车时有何变化？记者来到成都火车站一探究竟。

　　配备38台半自助闸机 检票效率将提升三分之二

　　“我们在6月中旬之前就配齐了38台半自助闸机和25台手持检票机，还对工作人员进行了电子客票化培训。”成都车站客运车间副主任曹翰翔说。记者看到，成都火车站多处电子屏幕上都有“本站已实施电子客票”的提示，提醒旅客使用身份证件检票乘车。

　　实施电子客票后，旅客购票、进站、检票等环节都发生了变化。

　　旅客通过自助售票机购票成功后，机器不再打印纸质车票。旅客会收到一条短信，写有购买车票的乘车日期、车次、席别、时间。旅客进站、检票乘车的时候，也不用出示纸质车票，只需刷购票时使用的身份证件，方可进站、检票乘车。

　　“关于退改签我只提醒一点，如果旅客是用现金购买的车票，或者已经打印了报销凭证，就必须来车站窗口退改签。”曹翰翔说。若非以上情况，旅客可以在12306网站或APP进行退改签操作。据介绍，使用电子客票后，车站检票效率效率将提升三分之二。

　　列车上新增“电子票夹”坐卧铺再也不用换票了

　　除了车站，旅客在上车时也会发现一些改变。

　　“这是‘电子票夹’系统和证件识别器，我们今天也是第一次使用。”成都客运段成都至宁波K424次列车长张路遥说。有了这个“电子票夹”系统，列车员在车门口检票时，只需将乘客的身份证件一刷，就能全面掌握乘客信息，再也不用拿着身份证和车票，一一核对姓名、车次和身份证号了。

　　此外，坐卧铺的旅客上车后也不用换票牌了。张路遥告诉记者，一节卧铺车厢66个铺位，一名列车员负责两个车厢，人多的时候，仅换票就需要花费近二十分钟，“有时候乘客没在铺位上，需要反复去查看。”

　　实施电子客票后，“卧铺票牌”退出了历史舞台。列车员通过“电子票夹”系统，就能掌握旅客铺位信息。旅客到站前半个小时，系统还会自动提醒，列车员会及时提醒乘客，避免越站情况发生。

　　在张路遥的帽子里，放着一张列车时刻表。“以前乘客问我们几点到站，就会拿出来看一下，但是遇到晚点的情况，这个也不准确。”他说，“现在可以直接用‘电子票夹’系统查看，里面的信息会根据列车运行实际情况实时调整，更方便，也更准确。”

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