旅客每次离岛可购买手机4台

旅客离岛可购买酒类合计不超过1500毫升

旅客乘火车离岛可享受寄存和配送上车服务

7月1日起，海南离岛旅客免税购物额度提升至每人每年10万元

旅客年满16岁，乘坐火车、飞机、轮船离岛，即可享受离岛免税购物政策

旅客每次可购买化妆品30件

海口日月广场免税店

位置：海口市琼山区国兴大道日月广场双子座

海口美兰机场免税店

位置：海口市美兰国际机场

三亚海棠湾免税城

位置：三亚市海棠区海棠湾海棠北路118号

琼海博鳌免税店

位置：琼海市远洋大道博鳌亚洲论坛永久会址景区内

海口东站:距离海口日月广场免税店约5公里

可乘坐89路公交车直达

海口站:可搭乘高铁快线在日月广场站下车

前往海口日月广场免税店

亚龙湾站：距离三亚海棠湾免税店城约22公里

出站后，可换乘35路公交车直达

三亚站：换乘33路或者35路公交车到达三亚海棠湾免税城

博鳌站：距离琼海博鳌免税店13公里左右

可搭乘机场巴士一号线转2路直达

美兰站：下车即可直达海口美兰机场免税店

乘坐火车如何购买免税商品？

旅客购买了离岛的火车票后，凭购票信息和购票相关有效身份证件到指定的4家免税店即可购买免税商品。

商品买好了，旅客该如何提货？

● 购买海口站离岛车票的旅客：

在开车前一小时内到海口站提货点自提。

● 购买三亚站和东方站离岛车票的旅客：

会提前收到领取信息，约定具体提取地点及提取时间。

提取地点不在本车站，在海口站站台，一般约定为列车8号车厢门口。免税店工 作人员会根据旅客购物时提供的车次信息按列车停靠时间将免税商品送至旅客手上，旅客需本人凭身份证领龋

如果旅客行动不便、不方便到车厢领取，可根据收到的领取信息，提前与免税店联系，工作人员会将已购商品配送至相关车厢。

购买完免税商品可以改签和退票吗？

可以。若需要改签火车票，旅客请先登录铁路12306办理改签手续，并尽快联系免税店重新约定提货时间和地点。

若需要退票，旅客请先登录铁路12306办理退票手续，并联系免税店办理退款。

可以离岛补购商品吗？

可以。旅客乘火车离岛未满180天、且在海南购买过离岛免税商品的旅客，可享受离岛补购资格，购物数量不限。微信搜索“三亚国际免税城补购商城”或“海南离岛补购商城”即可实现离岛补购。

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