2020年11月四川成都米先生通过线下渠道花费298元购买了苏州宏艾博电子商务有限公司出品的一张“八解阳澄湖大闸蟹”卡券1998型。2021年12月18日,米先生通过产品发货平台预约了2021年12月31日发货。“截止到2022年2月10日,商品仍未发货,卡都失效了,我拨打客服电话,也联系不上对方。”
米先生的诉求是苏州宏艾博电子商务有限公司尽快办理退款。
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