2022年2月12日卜女士花费244元从网上购买了标签打印机和标签纸，2月15日下午，快递显示被签收，卜女士投诉称，她在快递寄送单上指定了快递配送地点，但是快递员没有按照要求配送快递，打快递员的电话也一直是空号，联系不上快递员的卜女士联系了圆通快递的官方客服，“对方态度很冷淡，只是最后回了一句，‘已经了解我的情况了，让我等待。’对方并没有给出具体的解决方案。”

卜女士的诉求是要求今日之内把快递送到指定接收地点，否则会直接投诉具体的快递员。

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