【在线投诉】一只船教育被投诉“承诺一级消防工程师证包考取包挂

[摘要]：：河南郑州米先生投诉称，2021年6月5日，河南一只船教育科技有限公司一名销售人员通过电话和微信向他宣传一级消防工程师证的好处；宣称学校有两套密卷，包含考试90%的核心考点，只要背熟就可以通过考试；考过证后一...

河南郑州米先生投诉称，2021年6月5日，河南一只船教育科技有限公司一名销售人员通过电话和微信向他宣传一级消防工程师证的好处；宣称学校有两套密卷，包含考试90%的核心考点，只要背熟就可以通过考试；考过证后一年挂证费用可以达到一年15万到25万。米先生介绍，销售人员频繁联系他称，剩下最后 6个名额，抓住机会，以后报不了了，且“几天内报名可以把米先生挂靠在中铁集团内训班，三年挂靠费用高达47.3万。”

6月7日，米先生支付宝支付了500元预报名和审核费用，当日又支付了6980元，共支付7480元报名了一只船教育的一级消防工程师证培训班。米先生介绍，7月16日，自称负责通过率的教务处负责人通过电话和微信向米先生表示：“一级消防工程师证不容易通过”，如果米先生今年想通过考试，就把课程升级为私塾班，私塾班可以针对米先生个人进行个性化培训。

接下来两个月，米先生称他多次接到教务处负责人电话，对方保证米先生报了私塾班以后可以通过考试。米先生为了此次考试能够通顺利通过，9月18日通过支付宝支付了10000元，把课程升级为了私塾班。

6月5日至11月5日的150多天中，米先生称，他每天10个小时用于学习，背诵；他把三套密卷内容记熟，等待考试。“在考试中并没有老师承诺的密卷覆盖考点，我最终没有通过考试。”

米先生事后咨询查阅了相关法律条款和报名流程，发现一只船教育的宣传有很多“不实”之处：1.报名时老师承诺考过可以挂证，挂证到中铁集团，挂证费收入三年可以达到55万，这项承诺没有写进协议，且一只船工作人员没有提到过挂靠存在风险。2.米先生6月5日报名VIP班和9月18日升级私塾班后，他收到了这两类课程的密卷，米先生称，升级前老师承诺私塾课和VIP课程的密卷不同，“可是收到后，我发现密卷一模一样。” 3.米先生表示，“一只船教育”的老师告诉他：“一只船教育’是全国唯一的消防工程师考试指定培训机构、公安部消防协会合作单位、老师即出题组成员、自制包过密卷、考试保过、挂靠消防证合法、无学历可考、无工作经验可考、不过退钱……”

对此，米先生称，他后来查询得知挂靠证件属于违法行为，且不具备专业条件和工作经验的人不能够考取一级消防工程师资格证，即使最后考过挂靠了，也存在一定的风险，可能会被追究刑事责任。因此，他要求元一只船教育全额退款17480元。此前，一只船教育曾提出可以退款9000多元，米先生没有同意，他表示，自己只接受全额退款方案。