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【投诉】“海信电视机”异常外框变形 客服判定不符

【投诉】“海信电视机”异常外框 日期： 2024-05-17 来源： 高铁线路网 编辑： 成都高铁网编辑 官网： http://www.gaotie6.cn

[摘要]：：2023年4月7日，黑龙江省哈尔滨市的南女士购买海信电视机一台，购机共花费3200元。 南女士称，电视机安装完成后一切使用正常，过了60天，却出现外框变形的现象，且并非人为造成。她发现情况后及时和海信客...

　　2023年4月7日，黑龙江省哈尔滨市的南女士购买“海信电视机”一台，购机共花费3200元。

　　南女士称，电视机安装完成后一切使用正常，过了60天，却出现外框变形的现象，且并非人为造成。她发现情况后及时和海信客服进行沟通，对方以不符合换货条件为由，拒绝更换产品。

　　南女士的诉求是“海信电视机”为南女士免费更换产品。

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