10日7时48分，由武汉开往哈尔滨的K974/5次旅客列车缓缓驶入哈尔滨西站，这是武汉市解除离汉离鄂通道管控措施以来，中国铁路哈尔滨局集团有限公司经由武汉开往哈尔滨的首趟旅客列车。
为确保武汉返回哈尔滨旅客安全有序出行，哈尔滨局集团公司积极配合地方各级政府，恢复办理武汉等地车站客运业务，精心准备，抽调优秀乘务人员为旅客提供服务，进一步加强列车运行途中旅客测体温抽检，加大列车消毒和全程卫生保洁力度，对厕所门把手、洗手台水龙头、废物箱投放处等重点部位加密消毒频次。
同时，引导旅客分散就坐，餐车不再接待旅客就餐和购物，提供送餐到座服务。利用列车广播积极宣传防疫常识。担当此次乘务工作的哈尔滨客运段还为旅客准备了应急医用箱和备用口罩，做好应急防护。哈尔滨西站做好出站旅客全面测温工作，积极配合地方防疫部门核对出站人员健康码，组织旅客安全有序流动。
据铁路部门介绍，目前哈尔滨往返武汉地区的部分旅客列车已恢复运行，下一步将结合客流情况陆续恢复其他往返武汉地区的客运列车。
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