他是今年第一季新时代·广铁榜样；他坚持高标准、严要求，付出比常人更多的努力，做好车班安全管理工作；疫情期间，他严格落实集团各项防控措施，做好旅客运输服务工作；他和许许多多“逆行者”一样，全力奋战在疫情一线，为疫情防控工作做出突出贡献。他就是广州客运段京广车队列车长段冰霜。
　　
　　何为匠心？“匠心”，拆字解说，就是像工匠一样静心做好一件事情，并且把事情做到极致，达到常人难以逾越的高度。有人可能认为服务旅客要么端茶倒水，或者帮忙指路，或者帮忙托运行李，看上去并没有什么技术含量，与匠心似乎沾不上边。
　　
　　然而在笔者看来，职位不问高低，岗位不论贵贱。把每一小事做好就是不简单，把服务旅客工作做实做细就是不平凡。
　　
　　段冰霜从事客运工作，坚持待旅客亲人的工作理念，时时刻刻站在旅客的角度去思考问题，不断创新服务旅客的方式方法，并形成了自己一套独有的工作法，能够很好运用于服务旅客，并推广使用。从事客运岗位13年，安全走行445万多公里，安全运送旅客254万人次……不断刷新的数据，带来我们的不仅仅是视觉上的震撼，还有心灵的触动。段冰霜用匠心擦亮榜样的金字牌匾，用言传身教诠释榜样的真我风采，用精细求精的工作态度感染每一名铁路人。这也告诉我们，工作中耐得住寂寞，守得住初心，远离浮躁喧嚣的社会，才能真正全身心投入工作，才能在枯燥的工作中“痛并快乐着”，真正享受工作的乐趣，实现自己的人生价值。
　　
　　榜样如甘泉，洗涤我们的内心；榜样如镜子，照出世间的浮躁；榜样如灯塔，激励我们砥砺前行。在铁路内部还有许许多多“段冰霜”式的人物，“匠心”是他们无声的告白。以车辆检修为例，他们践行“检车人、修车人，时刻想着坐车人”的工作理念，日复一日、年复一年俯身弯腰，精细检修，用检车锤敲敲打打车辆走行部，查找车辆故障，合力为客车安全运行添砖加瓦。朴实无华的言语，默默无闻的工作态度，看似无声胜有声，告诉我们看似不起眼的工作，却是客车安全运行了不起的“螺丝钉”。
　　
　　不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香！将匠心运用到日常工作中来，全身心投入工作，不计得失，默默耕耘，或许你也会像段冰霜一样，在平凡的岗位发光发热，甚至破茧成蝶，成为铁路人追逐的“明星”。（丁阳华）

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