从中国国家铁路集团有限公司获悉，4月29日，兰州至乌鲁木齐高铁将全线实施电子客票。至此，全国铁路开通电子客票的车站达到1075个，内地高铁和城际铁路实现了电子客票全覆盖。(摘自中国新闻网)
　　
　　电子客票，顾名思义就是“无纸化”。电子客票的实施让纸质车票从有到无，让购票更加轻便，旅客通过互联网购票后，无需再换取纸质车票，直接使用二代身份证等有效身份证件或者购票凭条上的二维码就可以直接乘车。他在功能上与传统的纸质车票并无差异，甚至优势更大，无论哪个渠道购买的车票，旅客在截止时间点前未使用现金购票且未取出报销凭证，都可以在互联网自助办理退票或改签。
　　
　　这次铁路系统实行电子客票系统，正是一次改革进步的体现，也表明了铁路系统自企业化改革以来逐渐向市场运营靠拢的决心。从这我们可以看出，铁路系统的企业化改革还是很有必要的，不但对铁路系统是一次质的飞跃发展，同时其带来的是给旅客从出行手段、到乘坐环境，到旅途服务的全面升级，铁路作为国民经济的大动脉，电子客票的推行，不仅仅是给旅客带来了出行体验的满意度倍增，同时随着互联网技术和铁路信息建设的不断发展，铁路部门用电子客票取代纸质客票将是铁路客票销售、验证的发展趋势，也将成为铁路部门减少运营成本、提高服务质量、增强竞争力的有效手段。
　　
　　俗话说：“金杯银杯不如老百姓的口碑”，旅客满意度是检验服务质量的标准，也是衡量服务部门用心程度的基石，随着近年来铁路部门服务质量的提高，乘车体验的满意度上升，我们能够感受到铁路部门忠于服务的真心实意，提升服务的信心决心，更能感受到人民铁路为人民的不变初心。
　　
　　电子客票的全面应用，与时俱进、惠及民生。相信随着科技的发展，国家的富强，人民的幸福指数将会进一步提高。（文/陶蔚）

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