电子客票

从中国国家铁路集团有限公司获悉，6月20日，电子客票将在全国普速铁路推广实施，覆盖1300多个普速铁路车站。届时，更多旅客群众将享受电子客票“一证通行”带来的便利，出行体验进一步提升。

　　普速铁路旅客运输是铁路客运产品的重要组成部分，也是旅客出行的重要选择。6月20日起铁路全面推行电子客票，普速列车旅客也可以通过互联网购买电子客票后，动动手指便可从手机上实现退票和改签;旅客不再需要持纸质车票乘车，凭有效身份证件“刷脸、刷证”验票进站，实现“一证通行”和无接触进出站，节约时间成本，出行体验进一步提升。

　　铁路全国推广电子客票就是让旅行变的更加简单，赢得旅客对铁路服务的信赖。电子客票的实行，很大程度减少了旅客与旅客之间，旅客与铁路工作人员之间的直接接触。对于疫情尚未完全结束的现在来说，能够大大保障双方的人身安全，将不必要的传播风险降到最低。

　　电子客票提高检票进站效率，旅客在入站时只需使用二代身份证即可进行刷证识别，节省了大量的人工检票时间。对持电子客票的旅客，铁路工作人员扫一扫就能明了旅客信息，提升了车门验票的效率，还有到站前的报警，站旅客人数信息提醒等功能，提升了铁路工作人员的工作效率。

　　无形的车票安全的呵护，营造健康的旅行环境。电子客票相对于纸质车票来讲，因其“一证通行”的特点，使其更为安全可靠。电子客票可以有效防范旅客车票的丢失，减少了广大的旅客的烦心事。另一方面，有助于提高铁路部门的工作效率，降低运营成本，提升了客运服务质量，同时还有效减少了不必要的纸张浪费。

　　电子客票受众面非常广，还是存在类似老人不会使用智能手机的弊端，在不使用手机的情况下，还是可以去各站售票厅打出自己需要的纸质车票，无纸化车票减少了售票厅排队时间长，人多混乱的状况，为建设文明城市也带来了一些正面影响。

　　电子客票的全国推行，不论是在购票、乘车、进出站，还是携带、退改签、防丢失、防被骗等诸多方面，都取得巨大的成效，让旅客感受到出行的美好体验，铁路部门紧跟科技发展的速度，展开更多的便民措施，我国的发展正在乘坐高铁飞速提高，终将完成民族复兴！

　　通联：张玉梓

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